GESTÃO HOTELEIRA
A Atrio busca uma Gestão Operacional equilibrada em relação aos quatro principais aspectos do negócio: Receita; Custos; Qualidade e Cuidado com o Patrimônio.
Receita
Gestão de Receitas (Revenue Management) e Distribuição
A Atrio conta com uma área especializada que atua na estratégia de preços e canais de distribuição com o objetivo de potencializar a demanda e maximizar a receita dos empreendimentos hoteleiros.
Gestão de Vendas
Atua em conjunto com os clientes através de uma força de vendas especializada, que conecta os hotéis às empresas com o objetivo de alavancar as vendas.
Gestão de Marketing
A Atrio elabora planos de marketing para os hotéis, com ações de curto, médio e longo prazo, principalmente através do marketing digital e das mídias sociais.
Custos
A Atrio possui uma forte atuação no controle dos custos operacionais do hotel, através do acompanhamento sistemático dos principais indicadores, de negociações em rede, compras compartilhadas e troca de boas experiências entre as unidades.
Qualidade
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A gestão da qualidade refere-se à percepção do cliente em relação ao serviço prestado, e nesse ponto a Atrio recruta, treina e desenvolve equipes utilizando sempre consistência nos processos e no ciclo de serviço;
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A Atrio opera com as melhores ferramentas de qualidade para atingir um alto nível de satisfação do cliente;
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Certificações ISO 9001 e ISO 14001;
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Auditoria de Segurança Alimentar;
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Pesquisa de satisfação dos clientes.
Certificação
Patrimônio
A gestão do patrimônio garante que a parte tangível do produto esteja sempre em bom funcionamento (manutenção preventiva e corretiva) e atualizada (bom uso do fundo de reserva dos hotéis);
A Atrio conta com um PMP (Plano de Manutenção Preventiva) em todos os hotéis;
Todos os hotéis operados pela Atrio possuem fundo de reserva para reposição e atualização do patrimônio.
Pessoas
Forte atuação no recrutamento e seleção de pessoas;
A Atrio atua na formação dos profissionais através de treinamentos especializados, tanto nas áreas operacionais quanto nas administrativas;
Pesquisa de clima GPTW (Great Place To Work) e Retenção de Talentos;
Programa de Trainee para formação de novos gestores.